現在の仕事内容は、福祉用具専門相談員です。ケアマネジャーさんへの営業と、ケアマネジャーさんからご紹介いただいた介護を必要とする方やご家族への営業が主な仕事です。
福祉用具の知識も営業経験もなかったので、とにかく先輩たちにどんどん質問するようにしていました。
特に大変だったのが、書類関係などPCでの資料作成業務です。前職ではあまりパソコンを触る機会がなかったこともあり、入社して最初の頃は苦労しました。
それでも職場の雰囲気が相談しやすく、どの先輩も丁寧に教えてくれるので、疑問を持ち越さずすぐ解消でき、着実に知識とスキルを身につけられました。

福祉用具の営業職は、地域包括センターや介護を必要とする方のご自宅を訪問する仕事です。営業中にご本人やご家族から、お体の状態などデリケートなお話をうかがう機会も多数あります。安心してお任せいただくには、私自身を信用してもらうのが何より大切だと考え、髪型や服装などの身だしなみ、丁寧な言葉遣い、親しみやすい笑顔を意識して接するよう意識しています。

一人ひとりに寄り添った提案をした結果、ケアマネジャーさんやご本人、ご家族から「よい用具を紹介してくれてありがとうございます」「淺間さんのおかげで快適です」といったお言葉をいただけると、とても嬉しいですね。提案を通して、多くの人の悩みを解消できるのは福祉用具を取り扱うからこそのやりがいだと思います。

今後の目標は、まずは数字を伸ばすことです。売上目標を達成した時の喜びは営業の醍醐味ですね。ゆくゆくは管理職として、事業所全体の売上やメンバーのマネジメントにも携われたらと思っています。新たなやりがいを感じられそうで、想像するとわくわくします。

福祉用具専門相談員は、介護を必要とする方をサポートする仕事です。「たくさんの人とコミュニケーションを取って役に立ちたい」と考えている方は、大きなやりがいを感じられます。また、私自身がスーパーの仕事で身に着けた「笑顔やあいさつ」は、今の仕事にも活きています。

町田ガスの社風は、私がちょっと体調を崩した時に先輩がすぐに気がつき「大丈夫？」と声をかけてくれるなど、周りに気を配ってフォローしながら仕事をする人が多い会社です。仕事で大変なことがあっても、1人で抱え込むことがなく心強いですね。

営業職や介護業界の経験がなくても、全く問題ありません。接客業の経験を活かしてキャリアチェンジを目指す方や営業に挑戦したい方、私たち先輩がしっかりフォローするので、ぜひチャレンジしてください。