入社1年目は、4・5月は新入社員対象の集合研修で社会人マナーや社内ルール、電話応対などを学びました。1年目の6月から2年目の6月までは先輩の営業に同行し、最初のうちは先輩とお客様との商談を横で聞き、事務所に戻ってからは先輩の図面引きを見学していました。少しずつ提案などにチャレンジして、できる仕事を増やしていき、その後ひとり立ちという流れです。研修時は、並行してガス関連の資格の勉強もしていました。

今でも「この作業をもっと早くするにはどうすればいいですか？」など先輩に質問することが多いのですが、面倒見のよい人が多く、丁寧に教えてもらえるため、着実に成長できています。

覚えるのが大変な部分もありますが、幅広い年代・属性の方と接する仕事なので、学生時代にサークル活動や野球場での接客アルバイトを通して、たくさんの人と接した経験がすごく役立っていますね。

最初から商品を買ってもらおうとするのではなく、お困りごとや変化などをじっくり聞くようにしています。そのうえで「コンロの手入れが面倒」という悩みを持つ方には汚れにくいコンロをおすすめするなど、お客様に寄り添った提案を心がけていますね。

商談から受注、工事の手配まで全て手掛けた案件が無事に終わり、実際にお使いいただけたときは、ものすごくやりがいを感じます。

今後の目標は、お客様からガスのことはもちろん、いろいろなことを相談してもらえるような営業になることです。「高橋さんをお願いします」と指名してもらえるような存在になりたいですね。こまめに足を運ぶなど努力を重ね、地域の方と長いスパンで携わりたいという入社前からの目標を叶えていきたいです。

町田ガスの魅力は、幅広いお客様と関われる点です。いろいろな考え方に触れられますし、仕事の内容も多様なので、とてもよい刺激を得られています。

また、会社全体が「休むときは休む」という考えなので、有給が取りやすく残業も少なめなのも魅力です。週末はロードバイクで大学時代の友人と海や温泉などあちこち出かけています。仕事もプライベートも楽しみながら、着実に成長していきたいです。